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カート
ご注文の流れ
配送エリアと重量によって支払い方法が異なります。ご注意ください。
STEP.1
商品をカートへ入れる
商品ページで必須項目をご入力ください。
「カートに追加」を押してください。
配送先
北海道・沖縄・離島の方
OR
商品の総重量
30kg以上
注意事項
上記に該当するお客様は別途お見積もりの上、
お支払いは銀行振込になります。
STEP.2
ご注文
ご注文別途見積もりフォームにてご注文をお願いいたします。
STEP.3
ご注文内容の確認
弊社でご注文内容を確認後、ご注文品の価格、送料、商品発送予定日、振込先をメールにてご案内いたします。
STEP.4
ご注文完了
振込みを確認後、商品の準備が整い次第、発送いたします。
商品発送後に商品発送完了メールをお送りします。
配送先
北海道・沖縄・離島以外の方
商品の総重量
30kg未満
注意事項
上記に該当するお客様はショッピングカート
よりご注文が可能です。
STEP.2
ご注文
お客様情報入力画面へ進み、必要事項を入力していただき、ご注文をお願いいたします。
STEP.3
ご注文完了
原則として、キャンセルは受付しておりません。
詳しくは、特定商取引法に基づく表記をご確認ください。
弊社でご注文を確認後、内容確認メールをお送りいたします。
ご注文内容に間違いがないかと、お支払い方法についてご確認をお願いいたします。
弊社で商品発送日を確認後、発送予定日メールをお送りいたします。
※銀行振込の場合は、振込確認後に発送予定日メールをお送りいたします。
商品発送時に商品発送完了メールをお送りします。
48時間以内にメールでの返信がない場合
ショッピングカート上の不具合、通信上の不具合、ご注文が未完了、メールアドレスの間違いなどが考えられます。
お手数ですがお問い合わせフォームよりご連絡いただきますようお願いいたします。
お支払い方法について (クレジットカードの場合)
「ソニーペイメントサービス」の決済代行サービスを利用しており、当サイトではお客様のカード情報を保持いたしません。
なお、当店はSSL（暗号化）対応しておりますのでご安心してお買い物をしていただけます。
※一括払いのみ可能です。
※クレジットカードを選ぶと、カード情報記入欄が表示されますので、ご記入下さい。
※セキュリティコードとは、カード裏面の署名欄右上隅にある3桁の数字です。
お支払い方法について (銀行振込の場合)
ご注文から7日以内に弊社指定の金融機関に振込みをお願いいたします。
振込時は、ご注文時に入力されたお名前をフルネームで入力お願いいたします。
弊社で入金確認後、商品の準備が整い次第、発送いたします。
＜銀行振込口座＞
銀行名：住信SBIネット銀行
支店名：法人第一支店
口座種類：普通
口座番号：2001004
口座名義：カ）トヤマゴウハン
＊商品代金・送料とは別に振込手数料（お客さま負担）がかかります。
配送・送料
| 東北 青森 岩手 秋田 福島 | |
| 〜10kg | 1,180円 |
| 〜20kg | 1,630円 |
| 30kg未満 | 2,220円 |
| 30kg以上 | 別途見積もり |
| 関東 東京 神奈川 埼玉 千葉 茨城 栃木 群馬 | |
| 〜10kg | 1,180円 |
| 〜20kg | 1,630円 |
| 30kg未満 | 2,220円 |
| 30kg以上 | 別途見積もり |
| 信越・東海 愛知 三重 岐阜 新潟 長野 山梨 静岡 | |
| 〜10kg | 1,180円 |
| 〜20kg | 1,630円 |
| 30kg未満 | 2,220円 |
| 30kg以上 | 別途見積もり |
| 北陸 石川 富山 福井 | |
| 〜10kg | 1,180円 |
| 〜20kg | 1,630円 |
| 30kg未満 | 1,630円 |
| 30kg以上 | 別途見積もり |
| 関西 大阪 京都 兵庫 奈良 和歌山 滋賀 | |
| 〜10kg | 1,180円 |
| 〜20kg | 1,630円 |
| 30kg未満 | 2,220円 |
| 30kg以上 | 別途見積もり |
| 中国 岡山 広島 鳥取 島根 山口 | |
| 〜10kg | 1,180円 |
| 〜20kg | 1,630円 |
| 30kg未満 | 2,220円 |
| 30kg以上 | 別途見積もり |
| 四国 愛媛 高知 徳島 香川 | |
| 〜10kg | 1,180円 |
| 〜20kg | 1,630円 |
| 30kg未満 | 2,220円 |
| 30kg以上 | 別途見積もり |
| 九州 長崎 熊本 大分 宮崎 和歌山 滋賀 | |
| 〜10kg | 1,180円 |
| 〜20kg | 1,630円 |
| 30kg未満 | 2,220円 |
| 30kg以上 | 別途見積もり |
注意事項
※上記送料は税別表記です。
※北海道、沖縄、離島のお客様は送料は別途お見積もりをご案内させていただきます。
※総重量が30kg以上の場合は別途送料見積もりが必要になります。
商品の引渡時期
正式注文（注文確定）から
無垢材：10 〜 15営業日
集成材・他：2 〜 3営業日
商品の搬入について
マンションやビルへのお届けの場合、玄関までのお運びが難しい場合がございます。
運送会社の方で、玄関までの配達ができないという判断になった際には、1階でのお渡しとさせていただきます。
ご了承ください。
交換・返品・その他
クレジットカード支払いキャンセル対応について
原則として、キャンセルは受付しておりません。
・特別な理由により、注文できなくなった場合は当日中にメール（order@gwood.online）にてご連絡ください。その後、取消処理を行います。
・但し、取消処理が正常に完了している場合でも、お客様ご利用のクレジットカード発行会社の締めによっては取消前の金額でご請求、その後ご返金となります。
（ご返金等の確認は、直接ご利用のクレジットカード会社にお問合せいただくよう宜しくお願いいたします。）
銀行振込支払いキャンセル対応について
・特別な理由により、注文できなくなった場合は当日中にメール（order@gwood.online）にてご連絡ください。その後、取消処理を行います。
商品の返品・交換について
ご注文誤りにつきましては、返品・交換できませんので注文内容に間違いがないかご確認よろしくお願いいたします。
お送りした商品の相違、数量違い、破損、汚損など弊社原因による場合のみ商品を良品と交換させていただきます。
商品の初期不良等が確認された場合は、商品到着後3日以内に、お問い合わせフォームよりご連絡をお願い致します。
その際にはお手数ですが、
①ご注文番号のご記載
②不良内容のご記載
③ご購入商品の不良部分の写真の添付
を必ずお願い致します。
当社にて不良内容の確認後、返送について別途ご案内させていただきます。
輸送・配送時の事故による返品・交換について
お客様都合による返品・交換はご遠慮願います。
明らかな輸送中・配送中の事故による破損が確認された場合は、商品到着後3日以内に、お問い合わせフォームよりご連絡をお願い致します。その際にはお手数ですが、
①ご注文番号のご記載
②不良内容のご記載
③ご購入商品の不良部分の写真の添付
を必ずお願い致します。
当社にて不良内容の確認後、返送について別途ご案内させていただきます。
天然木をご注文のお客様へ
天然素材の商品は、ご使用の環境や保管場所の状態により、反り等の形状変化が起こる可能性がございます。
お客様のお手元に届き次第、商品に問題がないかご確認をお願い致します。
細かなひび割れ、フシ、色のムラなどでの返品はご容赦願います。
フシ
色のムラ
ひび割れ